• 대표전화 1588-4511
  • 상담시간 평일 09:00 - 18:00

HOME  >    >  

안내문

- 상담은 각 분야별 다년간의 실무경험을 지닌 전문가의 기본적인 자문으로 운영되므로 상담내용에 대하여는 법적 효력이 없음을 알려드립니다.

- 본 상담은 인적, 물적손해에 대한 보상전반에 대하여 상담하는 곳으로., 소송진행 중인 사건에 대해선 답변 드리지 않음을 양지해주시기 바랍니다.
  또한 사고내용이 길거나, 복잡한 경우에는 상단의 실시간상담 혹은 손해사정서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

- 본 상담 코너는 공개를 원칙으로 하며, 개인정보취급정책에 따라 신청인이 올린 질의내용을 제외하고 신청인 개인정보 사항은 공개되지 않습니다.

배상책임보험에 따른 배상 요구에 대한 문의
4주 전에 86세의 노모께서 동네 마트에 장보러 가셨다가 에스컬레이터에서 넘어져 머리를 크게 다치셨습니다. 지하 매장에서 장을 본 후 장바구니를 에스컬레이터 앞쪽 계단에 내려놓고 올라가서 장바구니를 미처 들거나 치우지 않고 나오시다가 장바구니에 걸려 넘어지셨습니다.(CCTV로 확인)
인근 종합병원에서 뇌출혈 진단을 받고 수술을 받은 후 중환자실을 거쳐 1주 전에 재활병원으로 전원하셨습니다.(아직 원활한 대화가 힘들고 사고 당시 상황을 전혀 기억하지 못하시는 것 같음)
마트에서는 동일 보험회사에 승강기배상책임보험과 영업배상책임보험을 가입하였는데 사고 접수를 받은 보험회사는 승강기 사고로 보고 손해사정사에게 사고 조사를 의뢰하였다고 합니다.
담당 손해사정사는 승강기의 유지, 관리에 문제가 없었고(고장이 아니므로), 순전히 어머니의 과실로 사고가 발생했으므로 배상책임에 해당되지 않고 다만 구내 치료비 담보에만 해당된다고 합니다.
그러나, 에스컬레이터에서 계산대에 이르는 통로 일부(폭의 약 1/5 정도)를 침범해 물건을 쌓아놓은 점, 에스컬레이터와 계산대 사이의 거리가 약 2미터 정도 밖에 되지 않아 매우 비좁은 상태인데 이용객들간의 접촉 등으로 인한 사고를 방지하는 조치가 전혀 없지 않았느냐는 질문에 손해사정사는 설사 그렇다고 해도 사람이 통행을 하는데 크게 지장을 줄 정도는 아니므로 그에 따른 배상을 받기는 어려울 것이라고 합니다.
지금 개인간병사를 쓰지 않을 수 없는 상황이라 치료비보다 간병사 비용이 훨씬 많이 발생되고 있고 언제까지 치료를 받아야 할지 모릅니다.

손해사정사의 말대로 어머니의 과실이 더 크므로 구내치료비 담보금액만 받고 종결해야 할까요, 배상책임보험으로 배상을 해주도록 요구해야 할까요? 그렇게 하기 위해서는 무엇이 필요할까요?
작성일   2022-01-07 오전 10:52:08 조회   353
답변내용
가나홈페이지를 방문해주셔서 감사드립니다..
어머니의 상황이 안타깝지만, 사고경위가 애매하네요..
본인이 내려놓은 장바구니에 본인이 걸려서 넘어진 사고라면, 이에 대해 마트측에 책임을 묻기는 어렵지 않나 생각됩니다..

감사합니다,,
#상담이 완료된 건은 수정이나 삭제를 하실 수 없습니다.(관리자에게 문의하시기 바랍니다!)

  • 검색
번호 처리 구분 제목 이름 작성일 조회
192 상담신청 근로재해 부두에서 일하다 다침 이*식 22-05-21 10
191 상담완료 교통사고 교통사고 보헙사와 합의? 하*수 22-05-15 44
190 상담완료 배상책임 식당에서넘어짐 심*석 22-05-12 50
189 상담완료 질병사고 문의드립니다 손*수 22-05-04 54
188 상담완료 질병사고 백내장 서*자 22-04-23 93
187 상담완료 배상책임 고등학생 치아파절 오*진 22-04-20 104
186 상담완료 교통사고 후방추돌사고(상대방100) 후 삼차신경통 조*원 22-04-19 79
185 상담완료 교통사고 합의금 정*철 22-04-07 116
184 상담완료 암진단 상담드리겠습니다 이*훈 22-02-26 507
183 상담완료 질병사고 손사가 나왔는데 스스로 조사않고 저더러 준비하라고 해요. 지급기일이 미루어지면 중환자실에 있는동생병원비가 많이나와문제인데보험사에서는 언제까지 미루고 있는 것인지 납득이 안가요. 홍* 22-02-25 257
182 상담완료 상해(재해)사고 손해사정사 상담 원합니다 김*남 22-02-23 227
181 상담완료 교통사고 너무 억울 합니다 최*현 22-02-17 273
180 상담완료 교통사고 방향성 문의드립니다 아*구 22-02-14 279
179 상담완료 교통사고 교통사고 대인 합의금 관련하여 문의드립니다 정*준 22-01-23 318
178 상담완료 교통사고 상대방 (음주취소) 저희어머니 음주 정지 사고입니다 유*윤 22-01-19 353
상담완료 상해(재해)사고 배상책임보험에 따른 배상 요구에 대한 문의 정*춘 22-01-07 354
176 상담완료 교통사고 교통사고 최*형 22-01-04 363
175 상담완료 교통사고 교통사고처리지원금 비례보상 문의 강*욱 22-01-04 429
174 상담완료 질병사고 질병후유장애 이*숙 21-12-23 406
173 상담완료 암진단 인공방광 수술 후 납이면제 가능여부 여쭙니다. 심*미 21-12-19 346